❓ Pertanyaan Umum
Mengapa Harga Kami Lebih Bersahabat
📚 Tidak ada biaya tersembunyi.
📚 Harga sudah termasuk kedatangan teknisi dan pengecekan awal.
📚 Diskon khusus untuk service rutin bulanan atau 3 unit ke atas.
❓ Pertanyaan Umum (FAQ)
Syarat & Pertanyaan Umum
Halo! 👋 Selamat datang di halaman Syarat & Pertanyaan Umum Gibran Teknik. Halaman ini kami buat supaya kamu tahu bagaimana sistem layanan kami bekerja dan bagaimana kami menjaga privasimu sebagai pelanggan. Kami ingin semua berjalan transparan, aman, dan nyaman 😊.
🧾 Syarat & Ketentuan Layanan
- Gibran Teknik melayani jasa perbaikan, pemasangan, dan perawatan AC sesuai pilihan layanan yang tersedia di formulir pemesanan.
- Setiap pemesanan akan dikonfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp oleh tim kami sebelum teknisi berangkat.
- Harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu, namun kami akan selalu menginformasikannya sebelum pekerjaan dilakukan.
- Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai dan pelanggan menyatakan puas dengan hasilnya.
- Untuk menjaga ketepatan waktu, mohon pastikan alamat dan nomor telepon yang kamu isi benar dan mudah dihubungi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tambahan yang terjadi karena kesalahan penanganan sebelumnya oleh pihak lain.
🔒 Kebijakan Privasi Singkat
Kami menghormati privasimu sepenuhnya. Data pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat, email, dan lokasi hanya kami gunakan untuk:
- Menentukan lokasi teknisi agar lebih cepat sampai ke alamatmu,
- Berkomunikasi mengenai pesanan, jadwal, dan penawaran layanan,
- Menjaga catatan pelanggan agar pelayanan berikutnya lebih mudah dan cepat.
Kami tidak menjual, membagikan, atau menggunakan datamu untuk kepentingan lain di luar layanan Gibran Teknik.
Kamu bisa kapan saja meminta kami untuk menghapus data atau lokasi yang tersimpan di sistem kami.
Apakah teknisi datang langsung setelah pesan?
Biasanya kami akan menghubungi kamu dulu lewat WhatsApp untuk konfirmasi waktu. Setelah cocok, teknisi langsung berangkat ke lokasi.
Apakah saya harus menyalakan izin lokasi di ponsel?
Tidak wajib, tapi sangat disarankan. Dengan lokasi aktif, teknisi bisa menemukan alamatmu lebih cepat dan tepat.
Bagaimana kalau alamat otomatis yang muncul kurang akurat?
Kamu bisa melengkapinya manual di kolom alamat. Sistem kami tetap menyimpan versi yang kamu tulis sebagai acuan utama.
Apakah data saya aman?
Ya, 100% aman. Kami tidak menyebarkan data ke pihak lain, hanya digunakan untuk keperluan pelayanan kamu.
Apakah ada biaya tambahan?
Tidak ada biaya tersembunyi. Jika ada pekerjaan tambahan di luar pesanan awal, kami akan beri tahu dulu sebelum dilakukan.
Apakah saya bisa memilih teknisi tertentu?
Untuk saat ini belum bisa, tapi semua teknisi kami sudah berpengalaman dan ramah. Kamu tetap bisa memberi catatan khusus di kolom alamat.
Apakah layanan buka setiap hari?
Ya, kami buka setiap hari dari pukul 07.00 – 20.00 WIB.
Bagaimana cara menghubungi admin Gibran Teknik?
Kamu bisa langsung klik tombol WhatsApp di halaman pemesanan atau kirim pesan ke nomor 0813-2066-402.